註銷帳號

最后更新：2026-09

本页说明如何删除您的开途账号，以及删除后哪些数据会被清除、哪些会被保留。开途由 Overleap LLC 运营。

一、在应用内删除（推荐）

1. 打开开途应用，进入「账户」页（手机在底部导航栏，桌面端在侧边栏）。
2. 确认已登录（页面上会显示您的邮箱地址）。
3. 滚动到页面底部，点击「注销账号」。
4. 在弹出的确认框中点击「确认」。

确认后账号立即删除，无需等待人工处理。您会被自动退出登录。

二、如果您已卸载应用

发送邮件至 privacy@kaitu.io，主题写「删除账号」，正文写明您注册时使用的电子邮件地址。

为防止他人冒用您的身份提出删除请求，我们会向您注册时使用的邮箱发送一封确认邮件；您回复确认后我们才会执行删除。我们会在收到确认后的 30 天内处理完毕。

三、会被删除的数据

确认后立即永久删除，不可恢复：

• 登录标识：您的电子邮件地址与账号的绑定关系。删除后该邮箱即被释放，可用于重新注册。
• 设备注册记录：您名下所有设备的绑定信息，全部设备立即失去访问权限。
• 账号本身：账号被停用，无法再用于登录。

四、会被保留的数据及保留期限

以下数据不随账号删除而清除，保留期限与保留理由如下：

• 交易与订单记录：保留 7 年。财务法规要求，我们无法提前删除。
• 客服沟通记录：问题解决后保留 2 年。
• 连接日志（仅连接时间戳与所用服务器位置，不含浏览记录）：按既有周期保留 7 天后自动删除。
• 流量用量统计（仅字节数汇总，不含访问内容）：按既有周期保留 2 个月后自动删除。

除上述记录外，账号的剩余数据将在删除请求后 30 天内清除。

五、删除前请注意

• 未用完的订阅不会退款，且删除后无法恢复。如需退款请先联系 support@kaitu.me。
• 账号下未提现的余额或推广佣金（如有）将一并失效。
• 此操作不可撤销。若您只是想换设备或换邮箱，请改用应用内的设备管理或修改邮箱功能。

六、有疑问

数据相关问题请联系 privacy@kaitu.io，其他问题请联系 support@kaitu.me。

---